दिल्ली सरकार का लक्ष्य दिल्ली परिवहन निगम (DTC) बसों के लिए व्हाट्सएप-आधारित टिकटिंग प्रणाली शुरू करके सार्वजनिक परिवहन सुविधा को बढ़ाना है। डिजिटल टिकटिंग सेवा 2024 की शुरुआत में चालू होने की उम्मीद है, हालांकि आधिकारिक लॉन्च की तारीख की पुष्टि नहीं की गई है।
यह पहल दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) द्वारा टिकटिंग प्रणाली के विविधीकरण का अनुसरण करती है, जो दिल्ली मेट्रो यात्रियों को टिकट बुक करने की अनुमति देती है। व्हाट्सएप, पेटीएम और अन्य ऐप्स के माध्यम से। DMRC ने शुरुआत में दिल्ली मेट्रो के लिए व्हाट्सएप पर डिजिटल टिकटिंग की शुरुआत की और बाद में इसका विस्तार दिल्ली NCR की सभी लाइनों तक किया, जिसमें गुरुग्राम और नोएडा मेट्रो भी शामिल थी।
दिल्ली मेट्रो के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से डिजिटल टिकटिंग सेवा का उपयोग करने के लिए, यात्री एक सरल ‘हाय’ संदेश भेज सकते हैं। 91 9650855800 पर कॉल करें या दिए गए QR कोड को स्कैन करें। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि व्हाट्सएप बुकिंग के साथ टिकट रद्द करने का कोई विकल्प नहीं है। आगामी व्हाट्सएप-आधारित DTC बस टिकट बुकिंग प्रक्रिया में भी इसी तरह का दृष्टिकोण अपनाने की उम्मीद है।
यात्री एक निर्दिष्ट व्हाट्सएप फोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं, और भुगतान एक छोटे से सुविधा शुल्क के साथ UPI, क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड के माध्यम से किया जा सकता है। DMRC प्रणाली के समान, ऑनलाइन टिकट रद्द करने का कोई प्रावधान नहीं होगा, और प्रत्येक यात्री के पास उचित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए खरीदे जाने वाले टिकटों की संख्या सीमित होगी। हालांकि आधिकारिक लॉन्च की तारीख अभी तक पुष्टि नहीं की गई है, लेकिन यह अनुमान लगाया गया है कि सरकार आने वाले हफ्तों में जनता को व्हाट्सएप के माध्यम से दिल्ली बस टिकटिंग सेवा शुरू होने के बारे में सूचित करने के लिए अधिसूचना जारी करेगी।
डिजिटल टिकटिंग सेवाओं की शुरूआत सार्वजनिक परिवहन प्रणालियों में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के सरकार के व्यापक प्रयासों के अनुरूप है। यात्रियों को टिकट खरीदने के लिए वैकल्पिक और सुविधाजनक तरीके प्रदान करके, दिल्ली सरकार का लक्ष्य निवासियों और आगंतुकों के लिए समग्र यात्रा अनुभव को व्यवस्थित और बढ़ाना है। जैसे ही व्हाट्सएप-आधारित टिकटिंग प्रणाली चालू हो जाती है, इससे राष्ट्रीय राजधानी में बढ़ी हुई दक्षता, कम कतारें और सार्वजनिक परिवहन सेवाओं तक अधिक पहुंच में योगदान होने की उम्मीद है।
सार्वजनिक परिवहन में डिजिटलीकरण की दिशा में कदम वैश्विक रुझानों के अनुरूप एक महत्वपूर्ण कदम है। , यात्रा को अधिक सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाना। दिल्ली मेट्रो के लिए डिजिटल टिकटिंग प्रणाली जैसी समान पहल की सफलता, यात्रियों की सकारात्मक प्रतिक्रिया का संकेत देती है, जिससे डीटीसी बसों सहित सार्वजनिक परिवहन के अन्य साधनों में ऐसी सेवाओं के विस्तार को प्रोत्साहन मिलता है।
