नई दिल्ली: भारतीय रिजर्व बैंक ने कोटक महिंद्रा बैंक को ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग के जरिए नए ग्राहक जोड़ने से रोक दिया है. बैंक को क्रेडिट कार्ड जारी करने से भी रोक दिया गया है। बुधवार को कोटक के खिलाफ आरबीआई की कार्रवाई का असर गुरुवार को बैंक के शेयरों पर दिखा. कारोबार के दौरान एक समय इसमें 12 फीसदी से ज्यादा की गिरावट आ गयी थी. आईटी नियमों का बार-बार पालन न करने पर केंद्रीय बैंक ने बुधवार को कोटक के खिलाफ कार्रवाई की थी। आरबीआई के मुताबिक, उसे कोटक महिंद्रा बैंक के आईटी जोखिम प्रबंधन और सूचना सुरक्षा संचालन में ‘गंभीर कमियां’ मिली हैं। दो साल तक निगरानी के बाद यह कदम उठाया गया है. खास बात यह है कि आरबीआई ने अपने बयान में 15 अप्रैल 2024 का भी जिक्र किया है. क्या हुआ था उस दिन? RBI को क्यों याद आया वो दिन? आइए, यहां जानते हैं. आरबीआई ने 15 अप्रैल का जिक्र कैसे किया है? आरबीआई ने अपनी कार्रवाई के पीछे कई बातें गिनाते हुए 15 अप्रैल का भी जिक्र किया है. उनके मुताबिक, ‘एक मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे और आईटी जोखिम प्रबंधन ढांचे के अभाव में, बैंक के कोर बैंकिंग सिस्टम (सीबीएस) और उसके ऑनलाइन और डिजिटल बैंकिंग चैनलों को सामना करना पड़ा है. पिछले दो वर्षों में लगातार व्यवधान। हाल ही में सेवा में व्यवधान आया है. 15 अप्रैल, 2024 को, जिससे ग्राहकों को गंभीर असुविधा हुई। 15 अप्रैल 2024 को क्या हुआ था? कोटक महिंद्रा बैंक के कई ग्राहक उस दिन बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर पाए। उन्होंने अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। कुछ ग्राहकों ने यह भी शिकायत की कि नेट बैंकिंग, यूपीआई और डेबिट कार्ड से लेनदेन ठीक से नहीं हो रहा है। एक ग्राहक ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर जल्द से जल्द समस्या की जांच करने और इसे जल्द हल करने का अनुरोध किया। स्क्रीनशॉट भी संलग्न है.